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Lucent 帮助与支持

联系方式

Lucent 没有账号系统,写信时不需要提供任何身份信息。如果是某次读数不对,把当时的场景描述一下就够了。

常见问题

为什么 Lucent 需要相机权限?

Lucent 用相机估计环境光照强度。它不拍照、不录像、不保存任何图像,画面只在设备本地实时处理——进入 App 的只有一个照度数字。

不授权也能用:用眼计时和手动打点不依赖相机,只是没有照度读数。

Lucent 会联网吗?

不会。App 内没有任何网络请求,你可以在飞行模式下完整使用每一项功能。

为什么记录里有空白时段?

iOS 系统禁止 App 在后台使用相机,所以 Lucent 只能在你打开它的时候采样。记录中的空白就是未采样的时段。

我们刻意不做插值——编出来的数据比留白更糟。

为什么读数和我的照度计不一样?

Lucent 不是照度计。它给的是基于相机的估计值,目标是相对稳定、可重复,而不是绝对精确。

为什么休息间隔会变?

间隔随环境照度调整:光线越差,间隔越短。

照度 结论 间隔
< 30 lux 光线过暗 8 分钟
30–120 lux 光线偏暗 13 分钟
120–900 lux 适合阅读 20 分钟
900–3000 lux 光线偏亮 16 分钟
> 3000 lux 光线过亮 10 分钟

表里是基线为 20 分钟时的值。你可以在设置里把基线调到 10–30 分钟之间,五档会按比例一起缩放,相对关系不变。另有「儿童」(更密)与「夜间」(更疏)两档系数。

这是 Lucent 自有的建议模型,参考 20-20-20 但按照度调整,不是医学标准

为什么读数在边界附近不来回跳?

档位切换带滞回:上穿要超过边界 12%,下穿要低于 11%。读数刚好卡在边界上时不会反复横跳。这是刻意的。

顺带一提:只调台灯色温、不动亮度,照度读数也会变。这种情况下 Lucent 会明说是「光的颜色变了」,不会说成环境变暗或变亮。

为什么没有「舒适度评分」这类数字?

因为设备产不出诚实的数值。百分比置信度、ISO 读数、0–100 舒适分、屏幕的绝对亮度——这四个都被主动砍掉了。宁可少给一个数字,也不给一个编出来的。

屏幕检测为什么只给比值?

自发光屏幕的绝对亮度无法用这个方法诚实测出。给出的是屏幕与环境的对比比值

休息提醒被专注模式挡住了怎么办?

在设置里打开「休息提醒穿透专注」。它和「跟随专注模式」是两个独立开关——你可以只要自动监测,不要打扰。

不授予通知权限时,计时仍在固定基线上正常工作,只是不会主动提醒你。

提示「机型不支持」怎么办?

你的设备不支持 ARKit 光照估计。用眼计时和手动打点仍可正常使用,Lucent 不会替你猜一个读数。

记录能导出吗?

能。设置里有「导出记录」,导出 CSV,列是 kind,start,end,duration_s,lux,band,scene。文件通过系统分享面板交给你,我们不接触它。

未采样的时段在 CSV 里就是没有行,不用零值补齐。

怎么删除我的数据?

删除 App 即删除全部数据,包括采样记录、打点和所有设置。当前版本没有 App 内的「一键清除」入口。

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